Det finns regler om bonusar, uttag och rättvist spel i Frank & Fred Casinos allmänna villkor i Sverige

Villkor för registrering och kundkännedom (kyc) verifiering

Om du vill öppna ett konto hos Frank & Fred Casino måste du ange korrekt information om dig själv och se till att den stämmer överens med dokumenten du kommer att använda för verifiering. Registrering är endast för enskilda spelare; affärs-, delade eller proxykonton är inte tillåtna. För att undvika efterlevnadsflaggor bör varje spelare endast ha ett konto.

Om du vill spela från där du är måste du bekräfta din ålder när du registrerar dig. Åtkomst kan vara begränsad eller du kan behöva verifieras innan du kan sätta in eller ta ut pengar om ditt Sverige är begränsat eller om din svenska orsakar extra efterlevnadskontroller.

Kundkännedomskontroller (KYC) används för att säkerställa att personer är de de utger sig för att vara, skydda spelare och uppfylla krav mot bedrägeri och penningtvätt. Frank & Fred Casino kan begära verifiering när som helst, men det gör det vanligtvis innan det första uttaget, efter stora förändringar på kontot eller när misstänkt aktivitet behöver mer bevis.

Skicka foton eller skanningar som är tydliga och inte har redigerats, och se till att ditt namn, födelsedatum och adress är desamma på alla dina dokument och i din kontoprofil. Detta kommer att hjälpa med utbetalningar.

• Identitetsverifiering: ett giltigt ID-kort från myndigheterna som har ditt fullständiga namn, foto och födelsedatum på sig.
• Adressverifiering: ett nyligen dokument som visar ditt namn och hemadress.
• Verifiering av betalningssätt: bevis på att insättningsmetoden du använde är din.
• Kontroller av medlens ursprung (vid behov): Ytterligare dokument som bevisar var insättningar kommer ifrån. Dessa efterfrågas vanligtvis i fall med högre risknivå.

Om din kontoinformation saknas eller dokumenten inte är tydliga kan kasinot be dig att skicka dem igen eller ge mer information.

Beskär inte nyckelfält eller dölj dokumenthörn. Se också till att bilderna kan läsas i en enda tagning per sida för att undvika förseningar. Du kan vänta med att ta ut pengar tills KYC är klart. I vissa situationer kan insättningsgränser införas tills verifieringen är klar. Till exempel kan insättningar begränsas till 100 kr medan dokumenten behandlas, och gränserna tas bort när kontrollerna är klara.

Detta är villkoren för Frank & Fred Casinos välkomstbonus

De talar om hur mycket du behöver omsätta och det maximala belopp du kan ta ut innan du kan få tillbaka din bonus. Dessa regler täcker både bonusbeloppet och, i vissa fall, eventuella vinster som gjorts medan bonusen är aktiv.

För att vara säker, kontrollera alltid den exakta omsättningsmultiplikatorn bredvid ditt erbjudande innan du sätter in minst 100 kr. Olika välkomstpaket, kampanjkoder och tidsbegränsade kampanjer kan ha olika multiplikatorer, tidsgränser och spel som är berättigade.

Omsättningskrav

Antalet spel du måste göra för att omvandla bonuspengar till riktiga pengar kallas omsättningskrav. Säg att du får en bonus på 100 kr med ett 35x omsättningskrav. Du måste satsa totalt 3 500 kr innan du kan ta ut bonusen. Vid satsning räknas endast avslutade spel. Vanligtvis räknas inte satsningar som avbryts, rundor som kastas ut eller insatser som returneras.

Om en satsning görs och sedan löses ut tidigt (om tillåtet), beroende på hur spelet fungerar, kan endast den avslutade delen räknas.

Regler för satsningsstorlek

För satsningar kan det finnas regler för minsta och största satsning. Till exempel, om en kampanj säger att den största satsning du kan göra i en omgång är 5 kr, kan överskridande av det beloppet innebära att du förlorar bonusen och eventuella vinster som var kopplade till den. Att följa bonusvillkoren för satsningsstorlekar hjälper dig att nå 100 % av bonusbeloppet.

Tidsgränser

Du kan också se en tidsgräns. Bonusmedel och vinster kopplade till dem kan tas bort om omsättningsperioden avslutas. Planera ditt spelande så att du kan uppfylla omsättningskraven utan att göra hastiga insatser om din bonus anger att den endast gäller i 7 dagar.

Spelviktning

Termen "spelviktnings" hänvisar till hur mycket varje spel räknas mot att uppfylla omsättningskraven. Bordsspel och spel med låg husfördel bidrar vanligtvis mindre eller utesluts helt, medan slots vanligtvis bidrar mest. Om ett spel bara lägger till 10 % till din utveckling kommer en insats på 100 kr på det bara att lägga till 10 kr till din totala summa. Slots och vissa snabba spel brukar få stora bidrag. Vissa varianter av roulette, blackjack, baccarat och vissa live dealer-spel har lägre bidragssats. Det finns vissa typer av spel som kanske inte räknas alls, så spel på dem flyttar inte din framstegsindikator. Koncentrera dig på spel där du kan bidra fullt ut om du vill vara säker på din utveckling.

Innan du gör större insatser, om du är osäker, kontrollera spelets bidrag i bonusvillkoren, kassan eller bonusavsnittet.

Maximal utbetalning

Med en välkomstbonus anger max uttag hur mycket du kan ta ut av dina vinster. Till exempel, om maxuttaget för en bonus är 500 kr får du kanske inte ta ut mer än så. Om du gör det kommer resten av dina pengar att tas bort när du begär en utbetalning. Vissa erbjudanden begränsar också det belopp du kan ta ut som en multipel av bonusbeloppet. När du vinner pengar med en bonus gäller vanligtvis bara maxuttaksgränsen för den bonusen. Den gäller inte för riktiga pengarvinster efter att bonusen är över och borttagen.

Kontrollera erbjudandets uttagsgräns för att se om den passar dina mål innan du accepterar bonusen om du vill spela för högre insatser.

Pågående kampanjregler: gratissnurr, omladdningar och bonusutgång

Frank & Fred Casinos löpande kampanjer är avsedda att belöna regelbundet spelande, men de kommer med regler som anger hur och när du kan använda de pengar du får. Hur free spins delas ut, hur reload-bonusar fungerar och hur lång tid du har innan eventuellt bonusvärde upphör är de viktigaste sakerna att hålla koll på. För de exakta siffrorna som gäller för ditt erbjudande, kontrollera alltid kampanjkortet eller meddelandet i ditt konto.

Du kan bli ombedd att bekräfta information som din svenska nationalitet eller Sverige innan belöningar kan delas ut eller omvandlas till uttagbara saldon om en kampanj är begränsad av kontostatus, plats eller behörighet.

Praktiska regler för free spins och reload-bonusar

Free spins delas vanligtvis ut på ett fastställt sätt: de kan endast användas på vissa slots, i fastställda mängder och med en fastställd insats per snurr. Om du får 20 free spins, var och en värd 1 kr, är det totala beloppet du kan använda 20 kr. Om du vinner får du vanligtvis ett bonusbelopp istället för kontanter direkt.

Reload-bonusar fungerar vanligtvis bara efter att du gjort en kvalificerande insättning, och du kanske bara kan få en per period. Till exempel kan en reload kräva en insättning på minst 20 kr och erbjuda en bonus på upp till 200 kr. Ofta måste du aktivera bonusen innan du gör en insättning för att den ska kopplas till åtgärden.

Start: Du måste acceptera vissa erbjudanden innan du kan göra en insättning eller spela. Omladdningen kanske inte fungerar om du sätter in 50 kr utan att aktivera. Vissa spel kanske inte kan spelas med gratissnurr. Det är inte möjligt att använda snurr på andra spel, och att byta spel kan avsluta eller pausa gratissnurr-sessionen.

Det högsta som kan omvandlas till en bonus kan vara begränsat, till exempel till 100 kr, även om gratissnurren ger mer pengar. En bonus åt gången: Om du redan har en bonus kan det att acceptera en ny avbryta den gamla eller göra att du måste slutföra omsättningen av den nya först. Det är vanligt att behöva omsätta kampanjvinster, oavsett om de kommer från gratissnurr eller omladdningsbonusar. Om du gör en insättning och får en bonus på 50 kr kan du, beroende på kampanjtexten, behöva omsätta antingen bonusbeloppet, bonusen plus insättningen eller bara vinsterna. Innan du börjar spela, se till att du vet vilket saldo som är begränsat. Om du växlar till spel som inte är tillåtna kan dina vinster tas bort från bonusbalansen.

När du får en bonus har du en bestämd tid på dig att uppfylla kraven. Gratissnurr kanske bara är tillgängliga under en kort tid, och bonusmedel kan försvinna om de inte omsätts. Det är möjligt att du bara har 24 timmar på dig att använda gratissnurr som du får idag. När du får en omladdningsbonus kanske du har 7 dagar på dig att slutföra omsättningen. Om du inte gör det kan du förlora bonusen och alla vinster som kom från den. Det är vanligtvis lätt att se vad som händer när en bonus avslutas eller avbryts: alla oanvända gratissnurr försvinner och eventuell bonusbalans som inte har omsatts tas bort. När du begär ett uttag medan du har en bonus kan kasinot se det som en avbokning av bonusen, vilket innebär att de tar bort både bonusen och alla vinster som var kopplade till den.

Du kanske är säkrare om du slutför omsättningen först eller avbryter kampanjen i kassan om det alternativet finns om du behöver ta ut 500 kr.

Frank & Fred Casino har strikta regler för att säkerställa att bonusar används korrekt och att alla kunder kan spela rättvist

Dessa regler täcker bonusmissbruk, flera konton och förhindrande av bedrägeri. Det kan finnas gränser, borttagning av bonusar och ytterligare kontroller om någon försöker få en orättvis fördel genom att manipulera bonusar, samarbeta för att spela eller missbruka sitt konto. Kasinot håller koll på registreringar, spelmönster, betalningshistorik och enhetsanvändning för att skydda både spelare och varumärket.

Särskilt innan ett uttag på 500 kr eller mer behandlas kan du bli ombedd att bevisa att du äger ditt konto och betalningsmetod om problem upptäcks. Om du gör något för att få värde från kampanjerbjudanden utan att faktiskt spela för nöjes skull kallas det bonusmissbruk. Bonusmissbruk inkluderar också att bryta mot bonusregler. Bedrägeri inkluderar att ge falsk information, använda stulen betalningsinformation eller ändra din identitet för att kringgå regler. Om samma person, familj eller grupp skapar mer än ett konto för att få samma bonus eller få mer kampanjvärde kallas det flera konton. Personer med länkade profiler kan jaga bonusar genom att samarbeta för att få bonusar, dela insättningar eller byta vem som spelar på samma enhet eller nätverk.

Arbitrage och lågriskexploatering innebär att satsa mot varandra eller på odds som är nästan noll, även mellan konton, för att omvandla en bonus till kontanter som kan tas ut. Ovanliga sätt att spela, som konsekvent lågriskinsatser, plötsliga höga insatser efter att ha fått en bonus, eller spel som verkar utformat för att uppfylla omsättningskrav utan någon normal variation. Missbruk av betalningsmetoder, som att använda kort som inte tillhör kontoinnehavaren, få återkrav eller använda olika insättnings- och uttagsmetoder för att dölja var pengarna kom ifrån. Identitetsbedrägeri inkluderar att ge falsk personlig information, en adress som inte kan verifieras eller försöka registrera sig under en annan svensk för att få erbjudanden som inte är tillgängliga där du bor. Kasinot kan begränsa bonusen eller vinsterna från en bonus om kampanjen har gränser.

Till exempel, om villkoren för en kampanj säger att det högsta som kan tas ut är 2000 kr, kan alla vinster över det beloppet tas bort. Det spelar ingen roll hur många e-postadresser, enheter eller betalningsmetoder som används – en spelare, ett konto. Dessutom, om du delar enhet eller internetanslutning hemma, se till att varje spelare använder sin egen verifierade identitet och betalningsinformation så att ingen flaggas av misstag. Identitetsverifiering, verifiering av betalningsägande, adressvalidering i Sverige och begäran om ytterligare information vid misstänkt aktivitet är några av de bedrägeriförebyggande kontroller som kan göras. Det är kasinots policy att om verifiering inte kan göras kan det vägra ett uttag, ta tillbaka en bonus eller stänga kontot.

Om kontroller pågår på ditt konto kan du fortfarande göra insättningar, men du kanske inte kan göra uttag eller använda bonusar förrän utredningen är över. När problemen är lösta kan berättigade saldon som inte har använts felaktigt frigöras. Till exempel är ett uttag på 100 kr tillåtet så länge ingen överträdelse upptäcks.

Insättningsvillkor: accepterade betalningsmetoder, avgifter och lägsta insättningar på Frank & Fred Casino

är lätta att göra: välj en betalningsmetod som fungerar med ditt konto i Sverige, ange beloppet och klicka på "Bekräfta". Kasinot kanske bara visar de metoder som fungerar med din plats, enhet och kontotyp, så listan du ser i kassan är den officiella.

För att undvika förseningar, använd endast en betalningsmetod som är registrerad i ditt eget namn när du gör insättningar. Om informationen på din insättning inte stämmer överens med vem du säger att du är eller var du bor, kan kasinot be om mer bevis innan de accepterar fler insättningar. Kreditkort, snabba onlineöverföringar och vissa e-plånböcker kan accepteras på Frank & Fred Casino, men detta beror på landet. Du kanske inte kan använda vissa metoder förrän du har gjort några grundläggande kontroller av kontot.

Bankkort: Vanligtvis krediteras saldot omedelbart, men kortutgivaren kan göra säkerhetskontroller.

Internetbank och omedelbara överföringar för 10 kr: Snabb bekräftelse; tillgänglighet beror på Sveriges bankpartners. 10.

E-plånböcker (om tillgängliga): Dessa låter dig göra snabba insättningar, men ditt plånbokskonto kan behöva matcha din kasinoprofil. 10 kr

Not: Om en viss metod har ett högre minimum, kommer det att tillämpas när du sätter in pengar i kassans beloppsfält. Avgifter: De flesta kasinon tar inte ut en avgift för standardinsättningar, men din betalningsleverantör kan ta ut avgifter för saker som konvertering eller bearbetning. Om en metod du väljer har en kasinoavgift, bör den visas för dig innan du bekräftar transaktionen. Att sätta in i samma valuta som ditt spelkonto är ett bra sätt att hålla kostnaderna låga. Se också till att det slutliga beloppet som visas på bekräftelseskärmen är korrekt.

Gränser och minimibelopp: Det minsta beloppet du kan sätta in är vanligtvis 10 kr per transaktion, men detta kan ändras beroende på den metod du använder. Undvik att göra många snabba små insättningar. Gör istället en insättning som passar din budget, till exempel 20 kr eller 50 kr. Detta hjälper dig att spela ansvarsfullt och gör processen smidigare. Även om 10 kr vanligtvis är minimibeloppet för insättning, kan detta ändras beroende på den metod som används och Sverige. För att insättningar ska accepteras måste de komma från ett riktigt konto som du äger. Du kan bli ombedd att bevisa att du äger betalningsmetoden innan du gör en ny insättning om fler kontroller behövs.

Uttagsvillkor: gränser, bearbetningstider och nödvändiga dokument

Frank & Fred Casino kommer att behandla ditt uttag när din kontoinformation har bekräftats och kassan skickar begäran.

Det är bäst att hålla din kontaktinformation uppdaterad och alltid ta ut till en betalningsmetod som matchar namnet på din kasinoprofil. Uttagsalternativ kan ändras baserat på den betalningsmetod som används och spelarens plats, till exempel Sverige. Att förbereda dokumenten i förväg hjälper till att hålla utbetalningarna igång eftersom om fler kontroller behövs, kan behandlingen stoppa tills den nödvändiga informationen har lämnats.

Bearbetningstider: Uttag går vanligtvis igenom två steg: först godkänns de internt, och sedan skickas de till betalningsleverantören. Godkännande inom företaget kan ta upp till 48 timmar, och tiden det tar att överföra till en leverantör beror på den valda metoden.

E-plånböcker: vanligtvis utbetalda efter godkännande, vilket kan ta allt från 0 till 24 timmar. De flesta banköverföringar tar mellan en och fem arbetsdagar efter godkännande. Kortuttag: Vanligtvis mellan 1 och 7 arbetsdagar efter godkännande, även om detta kan variera från bank till bank. Om du inte har fått ditt uttag efter dessa tider, kontrollera ditt konto för uppdateringar om dess status och se om några verifieringssteg eller bekräftelser av betalningsmetod behövs.

Minst 20 kr måste tas ut. Maximalt belopp som tas ut på en gång: 5 000 kr. Det mesta du kan få varje månad (om tillämpligt) är 20 000 kr. Din kontohistorik och den betalningsmetod du väljer kan påverka dina gränser. När en spelare begär ett uttag som överstiger det tillåtna maxbeloppet kan kasinot dela upp pengarna i mer än en betalning.

Viktigt: För att hålla saker säkra och lagliga kan Frank & Fred Casino returnera medel till insättningsmetoden upp till det insatta beloppet. Du kan betala av eventuellt återstående saldo på ett annat sätt, vilket din kassör kommer att förklara. Om det finns en bonus kanske du inte kan ta ut pengar förrän alla omsättningskrav är uppfyllda. Eventuella begränsade medel kopplade till en kampanj kan sänka beloppet som kan tas ut omedelbart, även om det totala saldot ser högre ut. Kasinot kan be om bevis på identitet, betalningsägande och adress för att behandla uttag snabbare. Som svensk, betalningsmetod, transaktionshistorik, eller om du begär mer än 2 000 kr, kan dina förfrågningar vara annorlunda.

• Identitet: en tydlig bild av ett statligt utfärdat ID, om möjligt från framsidan och baksidan.
• Adress: elräkning, kontoutdrag eller officiellt brev från de senaste 90 dagarna som visar adressbevis.
• För att bevisa din betalningsmetod: ta en skärmdump eller bild av kortet och visa de fyra sista siffrorna och de sex första siffrorna. Att dölja CVV-numret är inte tillåtet.
• Källa till medel: ett dokument som bevisar var spelpengarna kom ifrån, särskilt för stora uttag som 10 000 kr.

Färgade dokument som kan läsas bör inte beskäras. Frank & Fred Casino kan begära en ny inlämning om någon detalj inte är tydlig, vilket kan göra utbetalningstiderna längre.