Vi skyddar din data på Frank & Fred Casino i Sverige

Snabb registrering och inställningar för samtycke till marknadsföringsmeddelanden

Frank & Fred Casino är inställt för att göra skapandet av ett konto snabbt, så du kan hoppa över steg som inte är nödvändiga och börja spela direkt. När du registrerar dig frågar vi bara efter den information vi behöver för att skapa din profil, hålla din åtkomst till plattformen säker och uppfylla eventuella efterlevnadskrav som kan gälla.

Du bestämmer dock fortfarande hur vi kan kontakta dig. Du har tydliga "opt-in"-alternativ för marknadsföringsmeddelanden, så du kan välja om du vill få erbjudanden, bonusar och produktuppdateringar. Du kan också ändra dig när som helst. Hur registrering och marknadsföringssamtycken fungerar: För att registrera dig behöver du vanligtvis ange viss grundläggande information om dig själv och bekräfta hur du kommer åt webbplatsen (till exempel via telefon eller e-post). Alla marknadsföringsmeddelanden som inte krävs hålls åtskilda från dem som krävs, så även om du väljer att inte ta emot kampanjer kan du fortfarande få viktiga transaktionsmeddelanden. När du registrerar dig eller i dina kontoinställningar tillfrågas du tydligt om ditt tillstånd att delta i marknadsföring.

Om du godkänner kan du få skräddarsydda erbjudanden som en välkomstbonus upp till kr200 eller omladdningserbjudanden, beroende på tillgänglighet i din region. Om du avböjer påverkas inte ditt spelande eller din möjlighet att göra en insättning som kr20 eller ta ut vinster. Servicemeddelanden (alltid aktiverade): säkerhetsvarningar, kontobekräftelser, betalningsstatusuppdateringar och policyrelaterade meddelanden. Kampanjer, personliga erbjudanden, turneringar och nyheter om nya spel är alla exempel på marknadsföringsmeddelanden som du kan skicka. Att ändra dina aviseringsinställningar i din profil är alltid ett bra sätt att ompröva dina alternativ. Med hjälp av länken i varje marknadsföringsmejl kan du också avregistrera dig från dessa uppdateringar direkt.

Snabbändringar görs för att se till att du bara får de meddelanden du vill ha.

Vilken personlig information samlar Frank & Fred in under spel och betalningar?

För att du ska kunna satsa, spela kasinospel och göra insättningar och uttag behöver Frank & Fred samla in viss personlig information om dig. Denna information är direkt relaterad till ditt spelande och din betalningsaktivitet. Kasinot behöver denna information för att driva ditt konto, hantera transaktioner och hålla plattformen säker. Kontoidentifierare, spelrekord, transaktionsuppgifter och säkerhetskontroller som behövs för att skydda dig och kasinot är några av de typer av information som samlas in. Den exakta information som samlas in beror på hur du spelar och vilka betalningsmetoder du använder.

Frank & Fred håller koll på din aktivitet så att de kan köra spel korrekt, räkna ut vinnare och lösa eventuella tvister. Detta görs genom att registrera din aktivitet när du loggar in och använder kasinots funktioner. Detta inkluderar vanligtvis tekniska och sessionsdata samt åtgärder du vidtar i spel som är kopplade till din profil.

• Användarnamn eller spelar-ID, inloggningstidsstämplar, sessionslängd, enhets- och webbläsarinformation, IP-adress och en ungefärlig uppfattning om var du befinner dig baserat på tekniska data.
• Spelen du öppnar, omgångarna du spelar, tidsstämplarna, valen du gör i spelet (om några) och resultaten som används för att visa historik och bekräfta utfall är alla delar av spelaktivitet.
• Satsnings- och saldonshistorik visar hur mycket pengar du har satsat (10 kr eller 25 kr), dina vinster och förluster, eventuella bonuskrediter du har fått och hur ditt saldo har förändrats över tid.

Som en ansvarsfull spelare kan du se till att plattformen kan följa dina val genom att använda inställningar som gränser och timeout samt föra aktivitetsloggar. Du kan bli ombedd att koppla ditt supportärende till dina spelloggar (till exempel omgångs-id och tid) om du kontaktar supporten om ett problem med spelet. På så sätt kan supportteamet kontrollera vad som hände och ge dig rätt svar. Mer information om din status, som ditt bosättningsland Sverige eller nationalitet svensk, kan behövas vid tillsynskontroller i vissa situationer. Men bara om det är nödvändigt för din behörighet, rättsliga skyldigheter eller kontoskydd.

För att behandla din insättning eller uttag och uppfylla säkerhetsstandarder behöver Frank & Fred samla in viss information från dig.

För vissa betalningsmetoder behöver kasinot inte all din betalningsinformation. Det kommer dock att lagra den information som behövs för att behandla och matcha dina överföringar. Det finns tidsstämplar, transaktionsstatusar, referensnummer och transaktionsuppgifter för varje insättning och uttag. Du kan till exempel sätta in 50 kr eller ta ut 500 kr. Information om betalningsmetoden (den valda metoden), begränsade identifierare (som maskerade kortnummer eller plånboks-id) samt bank- eller leverantörsmetadata som behövs för behandlingen. Information om faktureraren och betalaren, inklusive namn, adress och bevis på att betalningsmetoden tillhör dig. Signaler för bedrägeriförebyggande inkluderar enhetsfingeravtryck, ip-kontroller, hastighetskontroller (som söker efter ovanlig frekvens) och riskflaggor som används för att upptäcka aktivitet som inte ska förekomma.

För att se till att kontot är säkert kan insättningar och uttag jämföras med mönster i kontoaktiviteten. Kasinot kan begära mer bevis innan en utbetalning släpps om något inte verkar rätt. Detta gäller särskilt för större uttag som 1000 kr.

När du spelar på Frank & Fred Casino behöver vi veta om din personliga och kontoinformation för att köra kampanjer och bonusar korrekt, stoppa bedrägerier och hålla ditt konto säkert och fullt fungerande. Detta inkluderar att se till att rätt spelare får rätt erbjudanden, att bonusregler följs och att belöningar läggs till på rätt konto. Informationen används också för att hantera viktiga kontouppgifter som att skapa ett konto, logga in, utföra säkerhetskontroller, behandla betalningar och upprätthålla regler för ansvarsfullt spelande.

Om vi behöver det kan vi använda information som din svensk eller Sverige för att se om du är berättigad till vissa kampanjer och för att följa de regler som satts av regeringen. Konto- och aktivitetsdata används för att se till att kampanjer kommuniceras och tillämpas korrekt, samt för att avgöra vem som är berättigad till bonusar och kampanjer och för att leverera erbjudanden. Vi kan till exempel titta på din registreringsinformation, inloggningshistorik och spelaktivitet för att se om du är berättigad till en bonus på upp till 200 kr eller ett omladdningserbjudande som att sätta in 50 kr kan aktiveras på ditt konto. Viss insättnings- och omsättningsdata, som tidsstämplar, belopp och bonusplånboksrörelser, kan behöva behandlas för att beräkna och uppfylla bonusar.

Detta hjälper oss att ge ut belöningar, hålla koll på hur mycket du har omsatt och reglera kampanjresultat enligt reglerna. För att stoppa bedrägerier och bonusmissbruk kan du behöva titta på data från enheter och nätverk, kontobeteendemönster och kopplade betalningsindikatorer. Dessa kontroller hjälper oss att upptäcka misstänkt beteende som att ha flera konton, lösa in belöningar på konstiga sätt eller försöka kringgå kampanjgränser, så att riktiga spelare enkelt kan få sina belöningar. Dina marknadsföringspreferenser talar om för marknadsförare vilka kanaler de kan använda för att skicka dig annonser. Om du godkänner kan vi skicka dig erbjudanden via e-post, textmeddelande eller aviseringar i appen. Detta kan du ändra när som helst i ditt konto.

Typisk information som används för kampanjer inkluderar: Kontoidentifierare (användarnamn, internt konto-id); Kontaktinformation för aviseringar (e-post och/eller telefonnummer, om det anges); Kampanjinteraktionsdata (åberopade bonusar, opt-in-bekräftelser); Spel- och omsättningsaktivitet som är relevant för bonusregler; Insättnings- och bonustransaktionsregister (till exempel insättning 50 kr, bonus upp till 200 kr); Tekniska och säkerhetssignaler (ip, enhetstyp, webbläsare, sessionsdata); Obs: När kampanjer inkluderar uttag kan vi titta på uttagshistorik och betalningsstatus för att se till att bonusrelaterade begränsningar uppfylls, till exempel innan ett uttag på 500 kr från vinster kopplade till ett kampanjerbjudande tillåts. Information om dig används av kontohantering under livscykeln för att skapa och hantera ditt konto, se till att du är den du säger att du är när det behövs och hjälpa kunder.

Detta innebär att göra ändringar i konton, återställa lösenord och se till att den som begär ändringar verkligen är kontoinnehavaren. Säkerhet och åtkomstkontroll kan titta på din inloggningshistorik, information om din enhet och autentiseringskontroller för att hitta personer som inte ska vara där och hålla din personliga information och ditt saldo säkra. Det är möjligt att vi begär mer bevis innan vi gör ändringar om vi märker något konstigt. För att korrekt kreditera insättningar, behandla uttag och hålla koll på ditt kontosaldo behöver du behandla betalningsuppgifter och transaktionsloggar. Som exempel, när du sätter in 100 kr eller ber om att ta ut 500 kr, håller vi koll på beloppet och transaktionens status, tillsammans med andra bedrägerikontroller.

Du kan ställa in självexkludering, timeout och insättningsgränser, och ansvarsfullt spelande och gränser kan använda din kontoinformation för att verkställa dem. Låt oss säga att du vill sätta in 100 kr per dag. Vi kommer att använda din transaktionshistorik för att se till att gränsen följs.

Säker inloggning, starka lösenord och kontroller över vem som kan komma åt ditt konto

Frank & Fred Casino använder säkra inloggningsmetoder för att skydda ditt konto från vanliga hot som credential stuffing och automatiserade attacker. Din inloggningssession är säker eftersom anslutningarna är krypterade, och om du gör något känsligt med ditt konto kan du bli ombedd att bevisa att du är den du säger att du är. Hur du håller din profil säker beror också på vad du gör varje dag.

När du spelar på offentliga nätverk eller medan du reser inom Sverige, välj ett starkt lösenord, håll dina enheter säkra och håll din kontoinformation hemlig. Standarder för lösenord och säker skapande: Skapa ett lösenord som är svårt att gissa och som inte används på någon annan tjänst. Håll det unikt för ditt casinokonto och inkludera inte personlig information som namn, födelsedagar eller din svenska. Ändra ditt lösenord omedelbart om det har använts någon annanstans, även om du inte har sett något konstigt. Blanda stora och små bokstäver, siffror och symboler i ett långt, unikt lösenord. Skriv inte ner lösenord eller ge dem till någon, inte ens familj eller vänner.

Detta är vad du bör göra om du tror att någon har kommit in i din e-post, telefon eller annan enhet. Använd alltid en pålitlig lösenordshanterare och håll ditt e-postkonto säkert, eftersom människor ofta behöver kunna komma åt sin e-post för att återställa sitt lösenord. Om du chattar eller mejlar Frank & Fred Casino kommer de aldrig att be dig om ditt fullständiga lösenord. Sluta prata med dem om de frågar och använd webbplatsen för att kontakta officiellt stöd. Genom den normala återställningsprocessen kan du återställa ditt lösenord. Som säkerhetsåtgärd fungerar återställningslänkar och koder bara under en viss tid, och om du försöker och misslyckas mer än en gång kan extra verifieringssteg vidtas. Innan du klickar på någon återställningslänk bör du alltid kontrollera avsändarinformationen och domänen.

Kontroller på kontotillgång hjälper till att hindra människor från att komma in utan tillstånd. Om konstiga inloggningsmönster upptäcks (som en ny enhet, en ny plats eller konstig aktivitet) kanske du inte kan komma åt webbplatsen förrän du bevisar vem du är. För att hålla din balans och eventuella väntande uttag, som 100 kr eller 500 kr, säkra görs detta. Undvik att spara din inloggningsinformation i offentliga webbläsare, logga ut från delade enheter varje gång du använder dem och se till att ditt operativsystem och webbläsare är uppdaterade för att hålla ditt konto säkert. Ändra ditt lösenord omedelbart och meddela support om du tror att någon annan har kommit in på ditt konto utan tillstånd. De kan hjälpa dig att komma tillbaka till ditt konto på ett säkert sätt.

Vid uttag kan Frank & Fred Casino begära identitetskontroller innan vinster betalas ut för att säkerställa att de är den de uppger sig vara och att de är i laglig ålder

Om du vill få betalt, särskilt om du vill ta ut 100 kr eller mer, eller om din kontoaktivitet visar att mer bekräftelse behövs, kommer verifiering vanligtvis att ske. Bevis på ålder krävs. En spelare kan bara ta ut pengar om de är tillräckligt gamla för att lagligt spela i sitt område. Om en spelare begär att ta ut pengar kan casinot hålla det tills spelarens ålder är bekräftad. De exakta dokument du kan behöva beror på din kontoinformation, den betalningsmetod du använder och var du bor, men de flesta uttagskontroller kräver några standarddokument.

Se till att alla dina bilder är kompletta, tydliga och matchar informationen på din casinoprofil. Identitetsbevis: ett statligt utfärdat ID med ditt foto, fullständiga namn och födelsedatum. Adressbevis: ett nyligen dokument med ditt namn och hemadress på det. Verifiering av betalningsmetoden – bevis på att kontot där pengarna tas ut tillhör dig. När det behövs ger kontroller av medelkälla extra information som bevisar hur insättningar gjordes, särskilt för större uttag som 1000 kr. Viktigt: Informationen på ditt konto måste matcha vad som står på dina papper. Det kan finnas en annan verifieringsprocess innan ett uttag godkänns om din adress, ditt namn eller betalningsmetod har ändrats nyligen.

Beroende på reglerna i din Sverige eller om din svenska och heminformation inte matchar vad du redan gett dem kan casinot också be om mer bevis. Du kan vara säker på att bara den rättmätiga kontoinnehavaren får uttag och att bedrägeri inte sker. Skicka dokument så snart de efterfrågas och begär bara uttag till en betalningsmetod som är registrerad i ditt eget namn för att undvika förseningar. Du kan inte ta ut dina pengar från ditt konto förrän du har verifierats som den du säger att du är och att du är minst 18 år gammal.

Säkerhetsstandarder för betalningsdata och insättningsmetoder

Frank & Fred Casino accepterar ett antal insättningsmetoder som är snabba, säkra och i linje med strikta standarder för betalningsdatasäkerhet.

När du lägger till pengar på ditt konto behandlar våra system bara den information de behöver för att slutföra transaktionen och hålla dig säker från personer som inte borde se den. Säkerhetskontroller kan göras före, under eller efter en insättning, och all insättningsaktivitet övervakas för något ovanligt. Detta hjälper till att hålla din balans och personliga information säker, särskilt när du hanterar stora belopp som 1000 kr eller mer.

Godkända insättningsmetoder

Kassören erbjuder vanligtvis en blandning av kortbetalningar, banköverföringar och andra betalningssätt. Alternativen beror dock på platsen och bankens regler. För varje metod visar kassören tydligt eventuella lägsta insättningar som gäller, som 10 kr, samt eventuella gränser som är specifika för den metoden.

• Bankkort: normala kortinsättningar som kontrolleras för säkerhet och autentiseras av kortutgivaren när det är tillgängligt. För större belopp, som 500 kr, är en banköverföring ett bra alternativ. Det är säkert och lätt att spåra på banknivå.
• E-plånböcker eller andra liknande betaltjänster: att göra insättningar är enklare och du kanske inte behöver ge casinot din kreditkortsinformation.
• Andra lokala metoder: När det är tillgängligt i Sverige visas andra lokala metoder i kassan.

För din säkerhet kan insättningar endast komma från en betalningsmetod som är kopplad till ditt konto. Insättningar från tredje part kan avvisas eller hållas tills de har verifierats. Viktigt: Om en insättning görs och sedan återkallas eller debiteras tillbaka kan casinot stänga kontot tills saldot är åtgärdat.

Medan betalningsleverantören avslutar sitt arbete kan detta innebära att ett belopp som motsvarar den omtvistade transaktionen hålls, som 200 kr. Frank & Fred Casino använder branschstandard säkerhetsåtgärder för att minska risken för att betalningsdata stjäls eller används bedrägligt. Kryptering av data under överföring, begränsning av åtkomst inom företaget och användning av certifierad betalningshantering när det är nödvändigt är de huvudsakliga sätten vi håller din information säker. Säkra, krypterade anslutningar används för att skicka känslig data över internet. Hantering av kortdata: kortuppgifter behandlas via säkra betalningskanaler, och vi lagrar inte mycket känslig kortdata. Ytterligare kontroller kan göras för autentisering och bedrägeriförebyggande, särskilt för stora insättningar som 300 kr eller många snabba transaktioner.

Att kontrollera vem som kan se betalningsregister är viktigt för att bedriva verksamhet och följa lagen. Endast auktoriserad personal kan se dessa register. Tips: Använd en privat enhet, håll dig borta från offentligt wi-fi när du gör insättningar, och aktivera eventuella autentiseringsfunktioner som din bank erbjuder för att göra dina betalningar säkrare. Kontakta supporten omedelbart om du ser någon konstig insättningsaktivitet, som 50 kr som du inte har auktoriserat. Vi kan hjälpa till att skydda ditt konto och undersöka det.