Om du vill starta på rätt fot, gå till Frank & Fred Casino Sverige och verifiera ditt BankID

Komma igång

På FFCasino är det enkelt att registrera sig, och dina säkerhetsverktyg fungerar på alla dina enheter. Detta låter dig ha kontroll från början och hindrar dig från att bli överraskad. Om du redan litar på en betalningsmetod, som Swish eller Trustly, se till att uttag går via samma metod. Detta kommer att göra processen snabbare. Om du vill börja litet, som 100 kr, använd våra filter för att hitta slots med funktioner du gillar, som wilds som växer medan du spelar. Vårt casino är gjort så att det laddar snabbt och spelar smidigt på både telefoner och datorer. Logga in med ditt BankID, inga långa formulär, och du är redo att spela direkt.

Sätt tre kontroller på plats i kr: tid, insättning och förlust. Välj från Nya, Jackpotar, Megaways, Spelshower eller Livebord för att begränsa din sökning. Innan du gör något annat, läs utbetalningstabellen och kontrollera volatiliteten för att se till att den passar din risktolerans. Om du kan, spela för skojs skull först innan du växlar till riktiga pengar. Du kan snabbt sätta in upp till 100 kr på FFCasino med antingen Swish eller Trustly. Uttag skickas tillbaka till samma metod efter standardkontroller. I ditt konto kan du hålla koll på varje steg. De flesta förfrågningar granskas snabbt. För att vara tydlig visar vi alla avgifter i förväg, och vi håller dig uppdaterad via e-post och aviseringar på plats. Som en del av att följa lokala regler begränsar vi verktyg och åtkomst till Spelpaus.

Ta en paus med bara ett klick, använd vår verklighetskontroll eller ta längre pauser om du behöver. Prata med support via livechatt eller e-post om något inte är klart. Vi ger dig specifika steg att följa istället för ett generiskt svar. Varje dag är denna nivå av omtanke en del av hur vårt casino fungerar. Vill du ha variation utan mycket oväsen? Våra lobbygrupper har specifika mål. Vill du ha en stadig rytm och många små vinster? Välj slots med mindre svängningar. Gillar du stora svängningar? Välj spel med hög volatilitet och fundera på att satsa mindre i kr för att göra det enklare. Fans av traditionell blackjack, roulette och spelshower kan växla mellan borden. Reglerna och gränserna för varje spel kan ses på skärmen innan du börjar.

Dessutom har FFCasino lagt till snabbsök-taggar som låter dig snabbt sortera efter leverantör, funktion eller volatilitet. Det är enkelt för svenska spelare att göra insättningar och logga in med sitt BankID. Kontoaviseringar låter dig veta när ett uttag är godkänt eller när du närmar dig en gräns. Detta hjälper dig att hålla koll på allt. Vårt casino håller koll på dina senaste sökningar och favoritspel, så det tar bara två tryck att komma tillbaka till det du gillar. Håll dig lugn och tydlig i ditt tillvägagångssätt. Spendera inte mer än du har råd med varje vecka, och titta tillbaka på din historik en gång i månaden för att se vad du gillade bäst.

Börja om genom att radera dina favoriter och växla till en annan kategori i en vecka. Sveriges FFCasino gör det enkelt, säkert och roligt att spela genom att ge dem verktyg som inte stör och support som svarar snabbt.

Registreringsguide

Använd verklig information och ett telefonnummer som du kan bekräfta direkt för att registrera dig hos Frank & Fred. Det tar inte lång tid att registrera sig hos Frank & Fred: ange bara din e-postadress och ditt telefonnummer, skapa ett starkt lösenord, välj kr som ditt kontovaluta och godkänn villkoren. En snabb kontroll av din ID rekommenderas. Du kan sedan utforska vårt casino direkt eftersom din profil kommer att aktiveras.

Sätt dina egna lämpliga gränser innan du börjar. Dessa kan inkludera en daglig insättningsgräns, en förlustgräns och påminnelser om sessioner. Efter registrering eller senare i ditt konto kan du aktivera dem. BankID kan påskynda processen om du bankar i Sverige. Verifiera att adressen på dina papper matchar den på din ansökan; stavfel är det som främst fördröjer godkännandeprocessen.

1. På startsidan klickar du på "Skapa konto."
2. När du har angett din e-postadress och ditt telefonnummer, bekräfta koden vi skickar till dig.
3. Välj ett starkt lösenord och en fråga som du kan komma ihåg.
4. Namn, födelsedatum och fullständig adress ska fyllas i.
5. Välj kr som valuta.
6. Acceptera integritetspolicyn och villkoren.

Marknadsföringsmejl är inte obligatoriska. Skicka ett tydligt foto-ID och en selfie för att bevisa vem du är, eller använd BankID om du har ett. Gå vidare till kassan för att göra din första insättning i kr. Om det finns några avgifter visas de för dig innan du bekräftar. När bilderna är tydliga och kanterna syns är de flesta kontroller klara på några minuter. Använd färgbilder som inte reflekterar ljus, och visa båda sidor om det behövs. Två nyligen utfärdade elräkningar eller kontoutdrag kan visa var du bor. Om inget ändras räcker vanligtvis en genomförd verifiering för Frank & Fred.

Det är enkelt att sätta in pengar på ditt konto när det är inställt. Välj en betalningsmetod som fungerar för dig, skriv in beloppet och klicka på "Bekräfta". Du kan alltid se vad du kan förvänta dig på vårt casino eftersom bearbetningstider och gränser visas i kassan. Håll tvåfaktorsautentisering på, använd inte delade enheter och använd inte samma lösenord mer än en gång för en smidig upplevelse. Vårt casinos kundtjänstteam är tillgängligt via e-post och livechatt om du behöver hjälp när som helst. En stor sak på Frank & Fred är fortfarande att hålla ditt konto säkert och privat.

Inloggningsguide

Det snabbaste sättet att logga in på Frank & Fred i Sverige är att använda ditt BankID. Öppna vår webbplats på din telefon eller dator, tryck på "Logga in", välj "BankID" och godkänn sedan i din app. Du är nu inne.

Detta fungerar över hela Sverige och fyller automatiskt i verifierad information, så du behöver inte fortsätta fylla i långa formulär. Skulle du hellre använda e-post och ett lösenord? Det är möjligt, och för extra säkerhet kan du lägga till 2FA. Vi kommer ihåg din enhet i 30 dagar om du inte raderar data. När du loggar in första gången med BankID skapas ditt konto direkt. Så snart du har ställt in dina egna gränser i kr, titta över din plånbok. Ditt saldo och senaste aktivitet är lätta att se på vårt casinos gränssnitt. Du kan fixa appen och se till att din telefons datum och tid är inställda automatiskt om BankID-prompten inte visas. Du behöver inte ta några extra steg för att växla mellan enheter på Frank & Fred.

1. Besök vår webbplats och klicka på "Logga in."
2. Du kan välja BankID på den här eller en annan enhet.
3. Om BankID frågar efter det anger du ditt personnummer (om det efterfrågas).
4. Om allt går bra hamnar du i lobbyn.
5. Du kan sätta gränser i kronor och välja hur du vill kommunicera.

Om du inte kommer in ska du se till att internetanslutningen är stabil, stänga av VPN, tillåta popup-fönster eller prova en annan webbläsare. Om BankID säger "hittades inte" öppnar du appen igen och försöker på nytt. Vänta en minut innan du försöker igen om du ser "för många försök". Du kan alltid prata med vårt casinostödsteam i chatten. Ange ditt lösenord och engångskoden vi skickar till dig via textmeddelande för att logga in på din e-post.

Du kommer aldrig att bli ombedd att skicka koder till Frank & Fred via chatt eller e-post. Viktigt säkerhetsråd: berätta aldrig för någon din BankID-kod och logga ut från konton som du delar. Betrodda leverantörer hanterar betalningar i kr och uttag går tillbaka till ditt verifierade bankkonto. Svensk självexkludering via Spelpaus sker automatiskt och du kan alltid låsa åtkomst från din profil.

Spelutbud

Du kan spela många spel här, inklusive slotspel, bordsspel och live dealers. Börja idag med vår Slots Spotlight och snurra en favorit för bara 1 kr. För snabba, energifyllda sessioner växlar du till Europeisk roulette eller Infinite Blackjack. Du behöver inte gå igenom menyer för att välja volatilitet och teman – vår casinolobby laddas snabbt och gör gränserna tydliga.

Spelautomater

Du kan enkelt hitta rätt på Frank & Fred och de flesta spelen har demolägen och smarta filter som hjälper dig att hitta rätt hastighet och insatsstorlek. Du kan välja bland mer än 2 500 slotspel som har Megaways, hold-and-win, klusterfunktioner och jackpottspårare som uppdateras hela tiden. Du kan anpassa ditt spel med filter som volatilitet, funktioner (som gratissnurr, bonusköp och expanderande wilds) och RTP-taggar. På många spel är minsta insatsen 1 kr och storspelare kan höja gränserna på vissa spel. Vi accepterar betalningar i svenska kronor och det svenska språket. För spelare i Sverige visar vi lokala favoriter först så att du kan lägga mindre tid på att söka och mer tid på att snurra.

Bordspel och live dealers

Vi har Classic Blackjack, Speed Blackjack, Europeisk roulette, Lightning Roulette, Baccarat Squeeze och Casino Hold'em vid våra bord. Gillar du enkla saker eller extra val som par och 21+3? Behåll bara de vyer du behöver genom att växla dem. Det finns inhemska rum för svensktalande, klara strömmar och vänliga värdar som håller tempot uppe i live-studion. Sortera efter insatsintervall, tillgängliga platser och spelregler. Lägg sedan till favoriter för att enkelt få tillbaka dina pengar med bara ett tryck. Frank & Fred håller gångarna rena så att det är lätt att hitta rätt bord.

Betalningar är enkla: insättningar börjar på 100 kr, gränserna är tydliga och uttag sker snabbt efter verifiering. Du kan lägga till gränser för dina insättningar, dina förluster och sessionspåminnelser när som helst från din profil. Du kan spela ansvarsfullt på vårt casino eftersom det har verktyg för snabb åtkomst, avkylningsperioder och en aktivitetslogg som du kan exportera. Vi finns här för att hjälpa dig dygnet runt alla dagar i veckan via chatt eller e-post och vi visar dig rätt gränser för din stil.

1. Skapa ett konto och verifiera din identitet för att få dina pengar snabbare.
2. När du är redo kan du växla från demospel till riktigt spel för 1 kr.
3. Du kan begränsa din lista genom att lägga till favoriter och använda filter som volatilitet och funktioner.
4. För snabb återinträde, öppna ett livebord med rätt insatser och fäst det.

Vårt casino är uppbyggt så att du enkelt kan växla från hjul till riktiga värdar om du vill prova nya saker utan problem. Kolla in hundratals nya spel varje månad, håll ett öga på stora jackpottar och behåll kontrollen med verktyg direkt på sidan. Registrera dig för Frank & Fred idag, välj din insats och spela vid bord, live-studior och slots som har valts noggrant för att ha klara regler och enkel spelupplevelse.

Bonusar: Frank & Fred gratis spins, cashback och turneringar

Paket med gratis spins

Välj gratissnurrspaketet först. Om du sätter in 200 kr eller mer och väljer "Snurr" i kassan får du 100 snurr värda 0,50 kr vardera, fördelade över 5 dagar i omgångar om 20. Använd varje omgång från Mina belöningar inom 24 timmar. Snurr som inte har använts på 72 timmar förfaller. Du måste omsätta dina snurrvinster 20 gånger innan du kan ta ut dem, och du kan bara omvandla upp till 2 000 kr från detta paket. När insättningen är gjord ger vårt casino dig de första 20 snurren direkt. Personer, hem och enheter kan bara ha ett paket.

Veckovis cashback

Om du aktiverar veckovisa cashback före söndag klockan 23:59 CET betalas den ut på måndag klockan 10:00 CET. Vi ger dig tillbaka 10 % av dina nettoslotförluster, upp till 2 000 kr per vecka, efter att du har omsatt pengarna en gång. Omsättning är 100 % för slots och 10 % för livebord. I Sverige kan du inte använda funktionen förrän din identitet har kontrollerats. Den begränsade perioden gäller inte svenska spelare som har självuteslutning eller aktiv timeout.

Turneringar

Det finns dagliga och helgtävlingar med olika regler, som högsta multiplikator, total vinst eller flest snurr. På evenemangskortet visar vårt casino det aktiva formatet och prispoolen. Vanligtvis ligger poolerna mellan 5 000 och 20 000 kr, och priserna är kontanter eller en bonus, beroende på vad evenemangssidan anger. Insatsgränser ser till att alla har lika chans att vinna. Till exempel, om gränsen är 50 kr per snurr får spelare med högre insatser inga poäng. Tryck på "Gå med" på det evenemang du vill delta i efter att ha öppnat turneringslobbyn. Se evenemangslistan för en lista över spel som är godkända. Vissa spel kan vara uteslutna. Om evenemanget kräver en minsta insats, satsa minst 1 kr per snurr. Se var du står i rankningen i realtid; oavgjort bryts av den spelare som gjorde poängen först. För att få veta mer, kolla aviseringar. Priser kommer inom två timmar efter evenemangets slut.

Klara regler: Turneringsbonuspriser måste omsättas 10 gånger innan de kan tas ut som kontanter. Alla bonuspriser kan omvandlas till högst 10 000 kr. Slots räknas för 100 % av omsättningen, livebord räknas för 10 %, och alla spel som inte är tillåtna på kampanjsidan räknas inte alls. Om tekniska problem eller konstigt spel upptäcks kan vi ändra eller kasta ut poängen. Om schemat ändras publicerar Frank & Fred dem i kampanjsektionen.

Smarta tips för inställning: välj en insättningsgräns som passar din budget; ställ in sessionspåminnelser som går var 30:e minut; och delta i turneringar med poängformat som passar dig. Flest snurr kan vara bättre om du gillar långa spel, medan högsta multiplikator är bra om du gillar färre men större träffar. För att inte missa några poäng, håll ett öga på insatsgränserna och giltiga titlar. Behöver du hjälp med registrering, aktivering eller spel? Chatt och e-post är båda sätt att kontakta vårt casinos kundtjänstteam. Under upptagna tider kommer vanliga svar inom mindre än 60 sekunder. Frank & Fred uppmuntrar säkrare spel genom att ge spelare sätt att ta en paus, göra verklighetskontroller och blockera sig själva.

Alla belopp visas i kr, och du måste verifiera ditt konto innan du kan ta ut dina bonusar eller cashback.

Hur man använder kampanjkoder

För FrankFred kampanjkoder, hitta dem under "Mitt konto" > "Kampanjer." För att spara tid, ange koden i Kassan innan du gör en insättning. Kodfältet visas direkt efter att du valt en betalningsmetod. Du kanske redan har använt erbjudandet om rutan inte finns där. FrankFreds erbjudandekort visar alltid den exakta minsta insättningen, spel som räknas och omsättningskrav, så du alltid vet vad du ska göra i kasinot. Kodernas ursprung är viktiga. Vi skickar ut dem via vårt nyhetsbrev, textmeddelanden, pushnotiser och kampanjsidan. Olika strängar kan användas för vissa partners och säsongsbetonade kampanjer. Vår lojalitetsklubb ger också ut inbjudningsbara kuponger på vissa nivåer. Om du är från Sverige och vill få lokala uppdateringar i kr, måste du ge marknadsföringstillstånd. Håll aviseringarna på eftersom många koder är tids- eller kvantitetsbegränsade.

1. Öppna Kampanjer efter inloggning för att få och använda en kod.
2. Om erbjudandet redan är tillämpat, kopiera valfri aktiv kod eller tryck på "Aktivera."
3. Välj betalningsmetod, gå sedan till Kassan och klistra in koden i Kupongfältet.
4. Slutför betalningen och bekräfta den minsta insättningen i kr.
5. Om du måste göra något för att få gratis spins, gå tillbaka till erbjudandekortet och tryck på "Hämta."

När du spelar spel som räknas kan du se hur långt du har kommit i Mina belöningar. Orden vi använder är korta och numrerade. Exempel: minsta insättning 100–300 kr, omsättning 20–35 gånger bonusbeloppet, gratis spins giltiga 24 timmar efter aktivering, och koder upphör 72 timmar efter användning om inte annat anges. Spelens viktning varierar, och vissa spel är uteslutna. Det är lätt att se hur mycket tid som återstår på erbjudanderutan. Systemet kan avvisa en kod från en partner om du inte har godkänt att ta emot marknadsföringsmeddelanden. Gå då till FrankFred, ändra dina inställningar och försök igen.

• Kampanjer kan endast användas en gång åt gången.
• Rätt ordning: skriv in koden innan du sätter in. Om du lägger till den efter betalning kommer bonusen inte att läggas till.
• Behörighet: Vissa kampanjer är endast tillgängliga i vissa länder eller för vissa grupper av personer. Spelare från Sverige kan se versioner som är specifika för deras land i kr.
• Du kan endast spela spel i kasinot som är listade när du använder bonusmedel och snurr.
• Insatser måste göras först med riktiga pengar och sedan med bonuspengar.
• Gratis snurr-koder delas ut i grupper, som 20 per dag i 5 dagar. Vi rullar inte över missade paket.
• Om du gillar bordsspel, välj en kod som säger "kontantbonus" och har lägre omsättningskrav.

För att hjälpa dig göra en bättre budget visar vi dina aktiva saldohinkar och den exakta procentsatsen som varje spel bidrar med. Ta bort bonusen i saldolådan innan du börjar spela om du ändrar dig. Det gör FrankFred helt flexibelt igen.

Problem? Se till att du kan stava och att minsta insättningsbeloppet är uppfyllt i kr. Verifiera ditt konto och se till att koden fortfarande är giltig. Du kan kontakta support via livechatt om fältet fortfarande inte accepterar din inmatning. Skicka en bild av koden och tiden du försökte använda den, så tittar vi över det snabbt i kasinot. Vi vill att våra kampanjer ska vara lätta att förstå, rättvisa och enkla för alla svenska spelare. På FrankFred vill vi också ge dig användbara alternativ varje vecka.

Mobil webbapp

För det snabbaste sättet att spela, ladda ner vår webbapp och lägg till den på din telefon. Du kan sedan använda den på Android, iOS och andra enheter. Gå helt enkelt till vår webbplats i Chrome eller Safari, tryck på Dela eller använd menyn för att lägga till den på startskärmen. När du klickar på ikonen öppnas en fullskärmslobby snabbare än en vanlig flik. Den ger dig också säker åtkomst till våra kasinospel och dina Frank & Fred-kontoverktyg. Gillar du surfplattor eller skrivbord? Alla moderna webbläsare låter dig logga in och dina inställningar synkas automatiskt. För kompatibla telefoner accepterar vi insättningar och uttag i kr och erbjuder omedelbara gränser. När du spelar från Sverige ändras flödet för att ta hänsyn till lokala kontroller samtidigt som det hålls enkelt för svenska spelare.

Installationsinstruktioner

• Android (Chrome): öppna vår webbplats i Chrome på Android 8 eller senare. Tryck på menyknappen med tre punkter. Klicka på "Lägg till på startskärmen" och sedan "Lägg till" igen. Om du öppnar den nya ikonen kommer hela skärmen att visas.
• Safari på iOS och iPadOS: Öppna vår webbplats i Safari på iOS 14 eller senare. Tryck på dela-knappen. Tryck på lägg till och välj sedan lägg till på startskärmen. Genom att trycka på ikonen kan du spela utan att webbläsarfältet visas.

Det behövs inga separata uppdateringar. Den uppdaterar sig själv, så du har alltid de senaste funktionerna och innehållet. Om du får en ny telefon behöver du bara lägga till ikonen igen och logga in. Detta säkerställer att du alltid kan komma åt vår kasinolobby och ändra dina kontoinställningar.

För bättre prestanda, spela live-spel via wi-fi eller 5g, håll minst 500 mb ledigt utrymme på din enhet för cachelagring och aktivera skärmrotation för liggande spel. Aktivera högprestandaläge och stäng alla andra tunga appar för jämnare videobord. Din anslutningshastighet beaktas när Frank & Fred ändrar grafikens kvalitet. Från profilmenyn kan du snabba upp inloggningar genom att aktivera Face ID eller Touch ID. För att kontrollera risker använder vi https med hsts, krypterade cookies och enhetsbindning. Det kan ta lite längre tid att komma tillbaka till kasinolobbyn efter att du rensat dina cookies.

Tillåt aviseringar: Du kan göra detta från appikonen på Android Chrome och iOS 16.4 eller senare. Vi skickar bara viktiga meddelanden till dig, som uppdateringar om dina utbetalningar, kontoaviseringar och information om nya spel som du väljer att ta emot. När som helst kan du gå till inställningar och stänga av dem. För kr-betalningar väljer du den metod du vill använda i kassan och sätter gränser för hur mycket du kan spendera innan du gör din första insättning. Tydliga uppmaningar och omedelbara bekräftelseskärmar gör processen enklare på mobila enheter. Om betalningsskärmen inte visas efter 10 sekunder, prova att uppdatera eller ansluta till wi-fi. I appen står det att kontakta support om uttagsstatusen inte ändras efter förfallodatum.

Apples iOS 14+ och Safari 14+ är kompatibla. Safari fungerar i helskärmsläge på iPadOS och macOS. Alla speltyper kan spelas på Windows och macOS med Chrome eller Edge. När du går till inställningar på en lågprestandaenhet kan du växla till ljust läge för att spara batteritid utan att förlora åtkomst till våra kasinofunktioner. För att åtgärda problemet tar du bort ikonen från huvudsidorna i lobbyn och lägger till den igen om den öppnas i en vanlig flik. Kontrollera tyst läge på din enhet och högtalarikonen i spelet för att se om ljudet är avstängt. Om du får en svart skärm rensar du webbläsarens cache och försöker igen. De flesta gånger får dessa snabba kontroller dig tillbaka till Frank & Fred på mindre än en minut.

Har du frågor om kr-gränser, verifiering eller utbetalningar? Om du behöver hjälp kan du använda hjälpmenyn eller chatta med oss när som helst. Och om din enhet har inställningar som gör laddningen långsam kan vårt kundtjänstteam skicka dig en ny länk för lägg till på startskärmen och kontrollera dem. Du kan logga in på Frank & Fred på en ny enhet och dina inställningar, gränser och favoriter finns fortfarande kvar.

VIP-program

När du gör din första insättning på minst 200 kr och väljer att delta från ditt konto hamnar du direkt på vårt vip-spår. Din nivå ändras så snart du når vissa mål, och vi börjar hålla koll på dina framsteg direkt. Spel med riktiga pengar ger dig nivåpoäng. För varje 10 kr du spenderar på slots får du en poäng, och för varje 25 kr du spenderar på live-bord får du en poäng. Belöningar är kopplade till din nuvarande nivå, och poäng återställs varje månad. Bonusspel ger inga poäng. Du kan snabbt få dina vip-förmåner hos Frank & Fred om du spelar från Sverige eftersom BankID gör verifieringen snabb.

• Bronzenivå (10 000 till 999 poäng per månad): du får upp till 5 % tillbaka varje vecka och snabbare support.
• Silver (1 000–4 999): kontantbelöningar, kampanjer som är anpassade för dig och snabbare uttag.
• Guld (5 000 till 19 999): mer frihet, unika speluppdrag och tidig tillgång till helt nya spel.
• Platina (kr20,000–49,999): personlig manager, 10 % veckovis återbetalning och möjligheten att ta ut pengar inom en timme om möjligt.
• Svart (50 000+): specialerbjudanden, inbjudningar till privata evenemang och gåvor som skickas till din spelprofil varje månad.

så snart du når Guld-nivån får du en dedikerad värd som tar hand om alla dina behov, från högre uttagsgränser till anpassade bonusar. casinoteamet gör också privata drops, överraskningsspins och tidig testning av funktioner för spelare på högre nivåer hos Frank & Fred. du kan förvänta dig att dokument hanteras snabbt och prioriterade köer under rusningstid.

• kontrollera ditt konto (med BankID om du har ett) för att få utbetalningar och nivåkontroller snabbare.
• ta emot VIP-exklusiva erbjudanden så snart de dyker upp genom att slå på e-post, SMS och meddelanden på sajten.
• Om du vill få fler poäng snabbare, spela spelautomater istället för livebord.
• Behåll eller öka dina nivåer genom att hålla samma aktivitetsnivå varje månad.
• När du når Guld, prata med din manager om att sätta dina egna gränser och belöningar.

Det är lätt att få tillbaka pengar varje vecka: vi beräknar en procentandel av dina nettoförluster och krediterar riktiga pengar till ditt konto. Du får 500 kr tillbaka om ditt veckonetto är 5 000 kr negativt på spel som är berättigade och din nivågrad är 10 %. Om erbjudandet inte säger något annat, kommer det inte att finnas några dolda avgifter på krediten. Endast VIP-turneringar med prispooler som ändras baserat på din nivå på Frank & Fred hålls också. Dessa turneringar inkluderar spel från olika tillverkare i kasinot. Födelsedagspresenter, biljetter till evenemang och kurirpaket ges till Platina- och Svart-medlemmar som säsongsbetonade förmåner.

Du kan få hjälp med ditt konto på svenska, och utbetalningar görs endast i kr. Om du tror att din månatliga aktivitet för dig nära en högre nivå, kan du kontakta support för att se vad som händer. Vi strävar efter att bekräfta uppgraderingar inom 24 timmar, så när du går tillbaka till kasinot efter uppgraderingen kommer du att kunna använda dina nya förmåner på Frank & Fred. Redo att gå vidare? Glöm inte att kontrollera dina nivåpoäng och spela spel som kvalificerar. Vi lägger automatiskt till nya förmåner när du når en viss nivå, och din manager ser till att erbjudandena på Frank & Fred är precis rätt för dig.

Säkerhet Och Spelarskydd

Sätt gränser för dina insättningar, förluster och sessioner i kr, och se till att ditt telefonnummer och din e-postadress är korrekta i din profil. Vi använder stark kundautentisering för varje inloggning och betalning, TLS 1.3 för överföring och AES-256 för lagring, och håller utkik efter konstig aktivitet 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan. Professionella inom kasinosäkerhet och datorsystem stoppar alla misstänkta inloggningar eller uttag omedelbart. Endast PCI DSS Level 1-leverantörer med hårdvaruskyddade nycklar och strikta åtkomstkontroller kan hantera betalningar. Vi kommer aldrig att lämna ut din fullständiga kortinformation till någon annan. Du kan titta på en historik över inloggningar, enheter och transaktioner med Frank & Fred och omedelbart inaktivera vilken enhet som helst. För att stoppa missbruk och minderåriga spelare måste spelare i Sverige visa identitetsbevis genom BankID och fotolegitimation.

1. Du kan göra uttag i koreanska won i följande ordning: omedelbara banköverföringar kommer först, sedan kort och godkända e-plånböcker.
2. Vi lämnar de flesta verifierade förfrågningar inom 15 minuter, såvida de inte behöver granskas av säkerhetsskäl.
3. När du får betalt i kr tar vi inte ut några extra avgifter, men din leverantör kan göra det.

Från kassan kan du sätta dagliga gränser och "avkylningsperioder". Support kan också sätta gränser åt dig efter att ha bekräftat att du äger föremålet. Du kan alltid se vad du kan ta ut eftersom Frank & Fred håller en realtidsregister över saldon, väntande uttag och bonusar.

Vi skapar kontoverktyg som håller dig i kontroll och minskar din risk som spelare. Om du är ny eller kommer tillbaka efter ett uppehåll, börja med de starkaste inställningarna. Sänk dem bara om du har råd att göra det i några veckor. Vi känner oss säkrare och kan upptäcka konstigt beteende hos Frank & Fred snabbare när vi tar detta försiktiga tillvägagångssätt.

• Sätt dagliga, veckovisa eller månatliga gränser för hur mycket du kan sätta in, förlora eller experimentera med. Att sänka har omedelbar effekt, medan att höja behöver lite tid för att svalna.
• Verklighetskontroller hjälper dig att hålla koll på tid och pengar under en session. Du kan ställa in tiden mellan kontroller och blockera spelkategorier du vill hålla dig borta från.
• Att stoppa ditt konto i 24 timmar till 30 dagar eller längre är möjligt med pauser och självexkludering. Vi följer också det nationella självexkluderingsregistret här i Sverige.

Verifiering och AML

Vi gör Känn din kund (KYC), Känn din fiende-program (PEP) och gör sanktionsscreening. Vi kan också be om bevis på var pengarna kommer ifrån. Endast utbildad personal kan läsa de krypterade filerna. Namnmatchning, enhetsfingeravtryck och hastighetskontroller stoppar betalningar som inte ska gå igenom innan de gör det. Datahämtningar, ändringar eller raderingsbegäran är alla möjliga så länge lagen tillåter dem. Vi följer GDPR och för register för revisioner. Vi kommer aldrig tvinga dig att spela, och om mönster pekar på skada kommer vårt team att föreslå striktare regler eller pauser.

Vårt kasinosupportteam finns här för att hjälpa dig att sätta rätt gränser, kontrollera dina utbetalningar och rapportera allt som inte verkar rätt. Berätta för oss varför en transaktion nekades, vad vi kontrollerade och vad som ska göras härnäst. Frank & Fred vill ha tydliga statusuppdateringar, snabba beslut och säkra kr-uttag som inte tar genvägar. Om du tror att någon använder ditt konto utan din tillåtelse, ändra ditt lösenord, blockera alla enheter och mejla eller chatta med oss live. Vi låser kontot, ger dig åtkomst igen via steg-upp-verifiering och granskar sedan de senaste aktiviteterna. För att vara säkrare, använd alltid 2FA, undvik publika nätverk och använd aldrig samma lösenord två gånger. Du är säker hos Frank & Fred från det att du registrerar dig tills du får betalt. Detta beror på dessa vanor och våra flera säkerhetslager.

Ansvarsfullt spelande

Det finns gränser, riskkontroller och en 18+-policy för ansvarsfullt spelande hos Frank & Fred. Känn till dina gränser innan du spelar. Hos Frank & Fred kan du sätta dagliga, veckovisa och månatliga gränser i kr som passar din budget. Alla höjningar har en avkylningsfördröjning och ett bekräftelsesteg innan de träder i kraft. Sänkningar sker omedelbart. Ett månatligt tak som täcker grundbehoven först och sedan en liten summa för nöje, som 500 eller 1000 kr, är en bra start för de flesta spelare. Sätt ett förlusttak och en sessionstimer så att en lång session inte överskrider din plan. Stanna och ta en avkylning omedelbart om du någonsin känner dig stressad eller arg.

Slå på kontroller för verklighet. Du kan fatta tydliga beslut utan att gå vilse eftersom pop-ups visar hur mycket tid du har spenderat, nettoresultaten och ditt aktuella saldo. Om du är trött eller behöver en paus, logga ut eller ta en kort paus. När du behöver en paus från kasinot, vare sig det är några timmar eller några veckor, använd vårt pausverktyg. Det är bäst att sätta dessa säkerhetsåtgärder tidigt, granska dem en gång i månaden och bara göra ändringar efter noggrant övervägande. Du sätter gränserna. Vi byggde flera stängsel så att du kan bestämma vad som är rätt och systemet alltid gör som du säger. Det är lätt att hitta alla dina Frank & Fred-gränser i din profil, och det är också lätt att se när en ändring har gjorts.

• Insättningsgräns: Du kan bara sätta in en viss mängd kr varje dag, vecka eller månad. Det låses in omedelbart när du sänker taket.
• Förlustgräns: Välj hur mycket du är villig att förlora under en viss tidsperiod. Om du överskrider den gränsen kan du inte spela förrän perioden börjar om.
• Sessionstimer: Ställ in en maximal längd för sessionen. Du kommer att meddelas när den nästan är slut, och sessionen avslutas automatiskt då.
• En verklighetskontroll: Regelbundna sammanfattningar visar hur mycket tid som har gått och det slutliga resultatet för att hjälpa människor att fatta beslut.
• Produktblockeringar: Du kan stänga av vissa spelkategorier om du hellre vill ha ett mindre bibliotek.
• Pausar och självuteslutningar: Att stoppa din åtkomst under en viss tid eller införa en längre uteslutning när du behöver mer utrymme är båda exempel på pauser och självuteslutningar.

1. För att ställa in en gräns, gå till Profil och klicka sedan på Ansvarsfullt spelande.
2. Skriv in gränsen och tidsperioden.
3. Skriv in ett belopp i kr och klicka på "Jag godkänner."
4. Om beloppet ökar, titta över sammanfattningen igen efter fördröjningen och se till.

Vi har också riskkontroll som alltid är på och tyst. Frank & Fred kan visa personliga uppmaningar, begränsa bonusar eller föreslå en avkylning om vi märker riskfyllda mönster som plötsliga ökningar i utgifter, jaga förluster, avbrutna uttag eller mycket sena kvällssessioner. Vi kan kontakta dig för att prata om säkrare inställningar. Om vi anser det nödvändigt kan vi tillfälligt blockera ditt konto, vilket kan inkludera hela casinokontot tills en kontroll är klar.

Policy för spel av minderåriga

Barn får inte spela här. Åldersgränsen vi har för kunder är 18 år och uppåt. Säkerhetskontroller ser till att du är den du säger att du är och att du är i rätt ålder. Vi kan också be om ID och bevis på medel i kr. Om verifieringen misslyckas eller vi tror att någon underårig använder kontot, stänger vi det och returnerar eventuella pengar som fortfarande finns på det.

Självexkludering

På Spelpaus.se stödjer vi Sveriges nationella system för självexkludering. Om du kopplar en svensk exkludering kommer du inte att kunna använda våra kasinotjänster under den tid du väljer, och vi kommer inte att kunna ta bort den i förtid.

Din hälsa kommer först. Gränser bör sänkas kraftigt, en avkylningsperiod bör användas, och du bör kontakta vårt team om du känner att du tappar kontrollen. Som partner till oberoende hjälplinjer som Stodlinjen och GamblingTherapy kan du prata med någon privat och få verktyg som fungerar med dina gränser. Gör inte något för roligt, var försiktig när du ställer in dina kr-gränser, och låt säkerhetsfunktionerna göra sitt jobb. Oavsett anledningen till pausen kommer vi att stödja den fullt ut.

Spelplan för Frank & Fred

• Acceptera välkomsterbjudandet endast efter att ha försäkrat dig om att du kan satsa 30 gånger på bonusmedel och 0 gånger på kontantspins.
• Acceptera inte något erbjudande som begränsar ditt uttag till mindre än 5 gånger din insättning.
• Du kan ställa in en insättningsgräns innan du spelar på Frank & Fred. För tillfälliga användare är gränsen 100 till 200 euro per dag, och för vanliga spelare är den 300 till 500 euro.
• Var 30:e minut bör verklighetskontroller aktiveras, och efter 60 minuter bör klienten automatiskt logga ut.
• Uttag som görs med kreditkort eller e-plånbok bör behandlas av detta kasino inom 0 till 12 timmar efter godkännande. Banköverföringar däremot tar vanligtvis 1 till 3 arbetsdagar.
• Uttag bör skickas till ett bankkonto eller e-plånbok om din kortutgivare inte tillåter dig att få återbetalningar.
• Se till att ditt profilnamn och adress är desamma som de i dina bankuppgifter för att undvika manuella spärrar.
• Ett pass eller ID-kort och en nyligen utfärdad elräkning kommer att påskynda verifieringsprocessen. På vardagar rensas KYC hos Frank & Fred vanligtvis inom 24 till 48 timmar.
• Minska skanningarna till mindre än 10 MB, se till att kanterna syns och håll dig borta från skuggor.
• Bestäm hur mycket du kan förlora varje månad baserat på din budget. En bra startpunkt är 10% av din disponibla inkomst, och du bör granska detta varje månad den första.
• För uttag över 2000 EUR är det bäst att använda en banköverföring för att minska arbetet med mellanhänder.
• Om du är ute efter jackpottar, håll koll på totala insatser istället för nettoresultat för att få en bra uppfattning om hur mycket pengar du har satsat hittills.
• Urval av spel: Välj slots med en RTP på 96,2 procent eller högre; välj medelvolatilitet för en mer stabil omsättning. Håll dig borta från spel som inte är berättigade till bonusar, som de flesta jackpottar och vissa livebord.
• Hantera bonusar: Kontrollera kassan för att se hur mycket du fortfarande behöver satsa. Om ditt bidrag är mindre än 10% på bord, spela slots först. För att behålla balansen, sluta bonusspel när bara 5% är kvar.
• Utbetalningsplan: Dela upp alla förfrågningar över 4000 EUR i delar som inte överskrider den dagliga gränsen. Många kasinon begränsar samma-dags-utbetalningar till cirka 5 000 EUR.
• Öka din säkerhet genom att använda en autentiseringsapp för att aktivera tvåfaktorsautentisering, förvara backupkoder på en säker plats och skapa ett starkt lösenord med minst 12 tecken.
• Vid behov, visa senaste lönespecifikationer eller kontoutdrag som visar inkomst om du tillfrågas om var pengarna kommer ifrån; dölj orelaterade transaktioner men lämna totalsummorna tydliga.
• Kontakta livechatten och ange transaktions-ID om ett uttag fortfarande är väntande mer än 24 timmar efter KYC-godkännande. Ange de sista fyra siffrorna på kortet och den exakta metoden som används hos Frank & Fred.
• Innan du spelar på helgen, fråga kassan om det finns planerat underhåll som kan orsaka att utbetalningar blir försenade.
• Om kasinot erbjuder reloads på vardagar, acceptera endast erbjudanden utan max utbetalning och med omsättningskrav på 35x eller lägre. Se alltid till att du känner till gränserna innan du hämtar.